Terugbetalingsbeleid

Retourbeleid YourDsign

Wij willen dat je tevreden bent met je aankoop. Als je niet tevreden bent, kun je het product retourneren volgens ons onderstaande retourbeleid.

 Bedenktijd

Je hebt 14 dagen bedenktijd na ontvangst van je bestelling om te beslissen of het product naar wens is. Deze bedenktijd gaat in op de dag dat je het product hebt ontvangen.

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na de dag van ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 7,25 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@yourdsign.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten, mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

 Hoe werkt retourneren?

 1.Melden van een retour:

Neem binnen 14 dagen contact met ons op via e-mail om je retour aan te melden.

 2.Retourzending:

De retourkosten zijn voor eigen rekening.

 3.Verwerking van de retour: Zodra wij het product in goede staat hebben ontvangen, zullen wij binnen 14 dagen de terugbetaling uitvoeren naar het rekeningnummer waarmee de betaling is gedaan.

 Belangrijk om te weten:

Het product moet ongebruikt en in de originele verpakking worden geretourneerd.

Gepersonaliseerde producten of op maat gemaakte artikelen kunnen helaas niet worden geretourneerd, tenzij deze beschadigd of verkeerd geleverd zijn.

Voor defecte of verkeerd geleverde producten verzoeken wij je direct contact met ons op te nemen. De retourkosten in deze gevallen nemen wij voor onze rekening.